TRANSPORT
1) Termenul de livrare prin curier
Oferim serviciu de poștă aerian directă în întreaga lume, de la livrare standard la expediere expres. Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi codul de urmărire și instrucțiuni de pe e-mailul nostru info@koeei.com.
| Regiune | Expres | Rapid | Standard |
| cerb | 4-8 Zile |
6-10 Zile |
8-12 Zile |
| EURO | 4-8 Zile |
6-10 Zile |
8-12 Zile |
| CA/MX | 5-8 Zile |
6-12 Zile |
8-15 Zile |
| AUS/NZL | 5-8 Zile |
6-12 Zile |
8-15 Zile |
| ASIA | 5-8 Zile |
6-12 Zile |
8-15 Zile |
| AFR | 6-10 Zile |
8-15 Zile |
10-20 Zile |
| pe | 6-10 Zile |
8-15 Zile |
10-20 Zile |
| ALȚII | 6-10 Zile |
8-15 Zile |
10-20 Zile |
*Timpul se calculează după zilele lucrătoare.
*LIVRARE GRATUITA PENTRU 2 SAU MAI MULTE ARTICOLE.
2) Timpul de procesare a comenzii
Elemente generale
Abia așteptăm să primiți comanda! Timpul general de procesare a comenzii este de 3-5 zile și este folosit pentru a verifica comanda dvs. pentru asigurarea calității, ambalare, imprimarea etichetelor de expediere și transmiterea acesteia către compania noastră de expediere pentru expediere. Lucrăm din greu pentru a vă livra comenzile cât mai repede posibil! Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi informațiile de urmărire pentru starea cea mai actualizată a comenzii, precum și notificări de livrare!
Vă rugăm să rețineți că în perioada promoției, din cauza volumului mare de comenzi, termenul de livrare a comenzii poate fi întârziat. Vă rugăm să permiteți 14-20 de zile.
Articole lucrate manual
Pentru a asigura calitatea fiecărui produs realizat manual și prospețimea materialelor, rezervăm până la 2 săptămâni pentru fiecare artizan. Vă rugăm să așteptați până la două săptămâni de producție și timp de procesare înainte de expediere.
Anulări de comenzi
Nu vom putea anula comenzile odată ce acestea au început să fie procesate. Ca regulă generală, dacă nu ne trimiteți un e-mail în termen de 5 ore de la plasarea unei comenzi, există șanse mari să nu o putem anula. Cu toate acestea, trimiteți-ne un e-mail la info@koeei.com cât mai curând posibil dacă doriți să vă anulați comanda.
ÎNTOARCERE
1) Vă rugăm să verificați dacă produsul este deteriorat după primirea coletului.
2) Dacă ambalajul produsului nu este deteriorat, putem oferi un serviciu rapid de returnare și rambursare. Pentru chestiuni legate în mod specific, vă rugăm să ne contactați la info@koeei.com.
