ENVÍO
1) Tiempo de entrega del servicio de mensajería
Brindamos servicio de correo aéreo directo en todo el mundo, desde envío estándar hasta envío exprés. Una vez enviado su pedido, recibirá el código de seguimiento y las instrucciones de nuestro correo electrónico info@koeei.com.
| región | Expresar | Rápido | por defecto |
| ciervo | 4-8 Días |
6-10 Días |
8-12 Días |
| EURO | 4-8 Días |
6-10 Días |
8-12 Días |
| CA/MX | 5-8 Días |
6-12 Días |
8-15 Días |
| Australia/Nueva Zelanda | 5-8 Días |
6-12 Días |
8-15 Días |
| ASIA | 5-8 Días |
6-12 Días |
8-15 Días |
| AFR | 6-10 Días |
8-15 Días |
10-20 Días |
| Sudamérica | 6-10 Días |
8-15 Días |
10-20 Días |
| OTROS | 6-10 Días |
8-15 Días |
10-20 Días |
*El tiempo se cuenta por los días laborables.
*ENVÍO GRATIS PARA 2 O MÁS ARTÍCULOS.
2) Tiempo de procesamiento del pedido
Artículos generales
¡Estamos ansiosos por que recibas tu pedido! El tiempo general de procesamiento de pedidos es de 3 a 5 días y se utiliza para verificar el control de calidad de su pedido, el embalaje, la impresión de las etiquetas de envío y el envío a nuestra empresa de envío para su envío. ¡Estamos trabajando arduamente para que sus pedidos se envíen lo más rápido posible! Una vez que se envíe su pedido, recibirá su información de seguimiento para conocer el estado más actualizado de su pedido, así como notificaciones de entrega.
Tenga en cuenta que durante el período de promoción, debido al gran volumen de pedidos, el tiempo de entrega del pedido puede sufrir retrasos. Espere entre 14 y 20 días.
Artículos hechos a mano
Para garantizar la calidad de cada producto hecho a mano y la frescura de los materiales, reservamos hasta 2 semanas para cada artesano. Espere hasta dos semanas de tiempo de producción y procesamiento antes del envío.
Cancelaciones de pedidos
No podremos cancelar pedidos una vez que haya comenzado a procesarse. Como regla general, si no nos envía un correo electrónico dentro de las 5 horas posteriores a realizar un pedido, existe una alta probabilidad de que no podamos cancelarlo. No obstante, envíenos un correo electrónico a info@koeei.com lo antes posible si desea cancelar su pedido.
DEVOLVER
1) Compruebe si el producto está dañado después de recibir el paquete.
2) Si el embalaje del producto no está dañado, podemos ofrecerle un servicio rápido de devolución y reembolso. Para asuntos específicamente relacionados, póngase en contacto con nosotros en info@es.koeei.com.
