VERSAND
1) Lieferzeit per Kurier
Wir bieten weltweit Direktluftpostdienste vom Standard- bis zum Expressversand an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie den Tracking-Code und Anweisungen per E-Mail an info@koeei.com.
| Region | Äußern | Schnell | Standard |
| USA | 4-8 Tage |
6-10 Tage |
8-12 Tage |
| EURO | 4-8 Tage |
6-10 Tage |
8-12 Tage |
| CA/MX | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| AUS/NZL | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| ASIEN | 5-8 Tage |
6-12 Tage |
8-15 Tage |
| AFR | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 Tage |
| SA | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 Tage |
| ANDERE | 6-10 Tage |
8-15 Tage |
10-20 Tage |
*Die Zeit wird nach Arbeitstagen gezählt.
*KOSTENLOSER VERSAND FÜR 2 ODER MEHR ARTIKEL.
2) Bearbeitungszeit der Bestellung
Allgemeine Artikel
Wir können es kaum erwarten, dass Sie Ihre Bestellung erhalten! Die allgemeine Auftragsbearbeitungszeit beträgt 3–5 Tage und dient dazu, Ihre Bestellung auf Qualitätssicherung zu prüfen, zu verpacken, Versandetiketten zu drucken und sie zum Versand an unser Versandunternehmen weiterzuleiten. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie Ihre Tracking-Informationen für den aktuellsten Status Ihrer Bestellung sowie Lieferbenachrichtigungen!
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit der Bestellung im Aktionszeitraum aufgrund des großen Bestellaufkommens verzögern kann. Bitte erlauben Sie 14–20 Tage.
Handgefertigte Artikel
Um die Qualität jedes handgefertigten Produkts und die Frische der Materialien sicherzustellen, reservieren wir jedem Kunsthandwerker bis zu 2 Wochen. Bitte rechnen Sie mit einer Produktions- und Bearbeitungszeit von bis zu zwei Wochen vor dem Versand.
Stornierungen von Bestellungen
Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde. Als allgemeine Faustregel gilt: Wenn Sie uns nicht innerhalb von 5 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung eine E-Mail senden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass wir die Bestellung nicht stornieren können. Schreiben Sie uns dennoch eine E-Mail an info@koeei.com so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
ZURÜCKKEHREN
1) Bitte überprüfen Sie nach Erhalt des Pakets, ob das Produkt beschädigt ist.
2) Wenn die Produktverpackung nicht beschädigt ist, können wir einen schnellen Rückgabe- und Rückerstattungsservice anbieten. Für spezifische Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte unter info@koeei.com.
