Forsendelsespolitik

 FORSENDELSE 

1) Kurerleveringstid 

Vi leverer direkte luftpostservice på verdensplan fra standard- til ekspresforsendelse. Når din ordre er afsendt, modtager du sporingskoden og instruktionerne fra vores e-mail info@koeei.com.

*Tiden tælles efter arbejdsdagene.  

*GRATIS FRAGT FOR 2 ELLER FLERE VARER.  

2) Ordrebehandlingstid 

Generelle punkter

Vi kan ikke vente på, at du modtager din ordre! Generel ordrebehandlingstid er 3-5 dage og bruges til at kontrollere din ordre for kvalitetssikring, pakning, udskrivning af forsendelsesetiketter og videresende den til vores fragtfirma til afsendelse. Vi arbejder hårdt på at få dine ordrer afsendt så hurtigt som muligt! Når din ordre er afsendt, vil du modtage dine sporingsoplysninger for den mest opdaterede status for din ordre samt leveringsmeddelelser!

Bemærk venligst, at i løbet af kampagneperioden, på grund af den store mængde af ordrer, kan ordreleveringstiden blive forsinket. Tillad venligst 14-20 dage.

Håndlavede varer
For at sikre hvert håndlavet produkts kvalitet og materialernes friskhed reserverer vi op til 2 uger til hver håndværker. Forvent venligst op til to ugers produktion og behandlingstid før forsendelse.

Annullering af ordre
Vi vil ikke kunne annullere ordrer, når de først er begyndt at blive behandlet. Som en generel tommelfingerregel, hvis du ikke sender en e-mail til os inden for 5 timer efter at have afgivet en ordre, er der stor chance for, at vi ikke kan annullere den. Ikke desto mindre, send os en e-mail på info@koeei.com hurtigst muligt, hvis du ønsker at annullere din ordre.

VEND TILBAGE

1) Tjek venligst, om produktet er beskadiget efter modtagelse af pakken.
2) Hvis produktets emballage ikke er beskadiget, kan vi levere en hurtig retur- og refusionsservice. For specifikke relaterede spørgsmål, bedes du kontakte os på info@koeei.com.