LODNÍ DOPRAVA
1) Čas doručení kurýrem
Poskytujeme služby přímé letecké pošty po celém světě od standardního po expresní doručení. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací kód a pokyny z našeho e-mailu info@koeei.com.
| Kraj | Vyjádřit | Rychle | Standard |
| Jelen | 4-8 Dny |
6-10 Dny |
8-12 Dny |
| EURO | 4-8 Dny |
6-10 Dny |
8-12 Dny |
| CA/MX | 5-8 Dny |
6-12 Dny |
8-15 Dny |
| AUS/NZL | 5-8 Dny |
6-12 Dny |
8-15 Dny |
| ASIE | 5-8 Dny |
6-12 Dny |
8-15 Dny |
| AFR | 6-10 Dny |
8-15 Dny |
10-20 Dny |
| na | 6-10 Dny |
8-15 Dny |
10-20 Dny |
| OSTATNÍ | 6-10 Dny |
8-15 Dny |
10-20 Dny |
*Čas se počítá podle pracovních dnů.
* DOPRAVA ZDARMA PRO 2 A VÍCE ZBOŽÍ.
2) Doba zpracování objednávky
Obecné položky
Nemůžeme se dočkat, až obdržíte svou objednávku! Obecná doba zpracování objednávky je 3-5 dní a používá se ke kontrole vaší objednávky kvůli zajištění kvality, balení, tisku přepravních štítků a předání naší přepravní společnosti k odeslání. Usilovně pracujeme na tom, aby byly vaše objednávky odeslány co nejrychleji! Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte informace o sledování pro nejaktuálnější stav vaší objednávky a také oznámení o doručení!
Upozorňujeme, že během období akce se může z důvodu velkého objemu objednávek zpozdit doba dodání objednávky. Počkejte prosím 14–20 dní.
Ručně vyráběné předměty
Abychom zajistili kvalitu každého ručně vyráběného produktu a čerstvost materiálů, vyhrazujeme si pro každého řemeslníka až 2 týdny. Před odesláním počítejte s dobou výroby a zpracování až dva týdny.
Storno objednávky
Jakmile se objednávky začnou zpracovávat, nebudeme moci zrušit. Obecně platí, že pokud nám nezašlete e-mail do 5 hodin od zadání objednávky, existuje vysoká pravděpodobnost, že ji nebudeme moci zrušit. Přesto nám napište e-mail na info@koeei.com co nejdříve, pokud chcete zrušit svou objednávku.
VRÁTIT SE
1) Po obdržení balíčku prosím zkontrolujte, zda není produkt poškozen.
2) Pokud není obal produktu poškozen, můžeme zajistit rychlé vrácení a vrácení peněz. V případě konkrétně souvisejících záležitostí nás prosím kontaktujte na adrese info@koeei.com.
