شحن
1) وقت تسليم البريد السريع
نحن نقدم خدمة البريد الجوي المباشر في جميع أنحاء العالم بدءًا من الشحن القياسي وحتى الشحن السريع. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رمز التتبع والتعليمات من بريدنا الإلكتروني info@koeei.com.
| منطقة | يعبر | سريع | معيار |
| عزيزي | 4-8 أيام |
6-10 أيام |
8-12 أيام |
| اليورو | 4-8 أيام |
6-10 أيام |
8-12 أيام |
| كاليفورنيا/مكس | 5-8 أيام |
6-12 أيام |
8-15 أيام |
| أستراليا/نيوزيلندا | 5-8 أيام |
6-12 أيام |
8-15 أيام |
| آسيا | 5-8 أيام |
6-12 أيام |
8-15 أيام |
| AFR | 6-10 أيام |
8-15 أيام |
10-20 أيام |
| جنوب أفريقيا | 6-10 أيام |
8-15 أيام |
10-20 أيام |
| آحرون | 6-10 أيام |
8-15 أيام |
10-20 أيام |
*يتم احتساب الوقت من خلال أيام العمل.
*شحن مجاني لعنصرين أو أكثر.
2) وقت معالجة الطلب
البنود العامة
لا يمكننا الانتظار حتى تتلقى طلبك! يستغرق وقت معالجة الطلب العام من 3 إلى 5 أيام، ويستخدم للتحقق من طلبك لضمان الجودة والتعبئة وطباعة ملصقات الشحن وإرسالها إلى شركة الشحن الخاصة بنا لإرسالها. نحن نعمل بجد لشحن طلباتك في أسرع وقت ممكن! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع الخاصة بك للحصول على أحدث حالة لطلبك بالإضافة إلى إشعارات التسليم!
يرجى ملاحظة أنه خلال فترة العرض الترويجي، بسبب الحجم الكبير للطلبات، قد يتأخر وقت تسليم الطلب. أرجو أن تسمحوا 14-20 يوما.
العناصر المصنوعة يدويا
لضمان جودة كل منتج مصنوع يدويًا ونضارة المواد، نحتفظ بما يصل إلى أسبوعين لكل حرفي. يرجى توقع ما يصل إلى أسبوعين من وقت الإنتاج والمعالجة قبل الشحن.
إلغاء الطلبات
لن نتمكن من إلغاء الطلبات بمجرد بدء معالجتها. كقاعدة عامة، إذا لم تقم بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 5 ساعات من تقديم الطلب، فهناك احتمال كبير ألا نتمكن من إلغائه. ومع ذلك، أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني على info@koeei.com في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.
يعود
1) يُرجى التحقق مما إذا كان المنتج تالفًا بعد استلام الطرد.
2) إذا لم تكن عبوة المنتج تالفة، فيمكننا تقديم خدمة إرجاع واسترداد أموال سريعة. بالنسبة للمسائل ذات الصلة على وجه التحديد، يرجى التواصل معنا على info@koeei.com.
